利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
2. 運営者が本サービス上で随時掲載するガイドライン・注意事項等は本規約の一部を構成します。
3. 本規約は民法548条の2第1項に定める定型約款に該当し、ユーザーが本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなします。

第2条（定義）

• 「オーナー」: 本サービス上にショップを開設し商品を販売するユーザー
• 「購入者」: ショップで商品を購入するユーザー（アカウントの有無を問わず、ゲスト購入を含む）
• 「ショップ」: オーナーが本サービス上に開設する販売ページ
• 「Stripe」: Stripe, Inc. およびその関連会社が提供する決済サービス
• 「Connectアカウント」: オーナーが売上を受け取るために開設するStripe Connectアカウント

第3条（本規約の変更）

1. 運営者は、民法548条の4の規定に基づき、ユーザーの一般の利益に適合する場合、または変更が契約をした目的に反せず合理的である場合に、本規約を変更できます。
2. 変更する場合、効力発生日の14日前までに、変更内容と効力発生日を本サービス上に掲示し、またはメールで通知します。

第4条（アカウント）

1. アカウント登録はショップオーナーのみが行い、Instagram（プロアカウント）のOAuth認証によります。登録情報は正確かつ最新の内容としてください。
2. 購入者はアカウント登録なしに商品を購入できます（ゲスト購入）。注文の照会・キャンセルは注文確認メールに記載のリンクから行います。
3. アカウントは本人のみが利用でき、第三者への譲渡・貸与・共有はできません。
4. 認証情報の管理はユーザーの責任とし、アカウントを通じて行われた行為は当該ユーザーの行為とみなします。

第5条（ショップ開設の申請と承認）

1. ショップの開設および販売の開始には、運営者の審査・承認が必要です。運営者は、審査基準および承認可否の理由を開示する義務を負いません。
2. 運営者は、承認後であっても、審査時の申告内容に虚偽が判明した場合その他必要と認めた場合、承認を取り消すことができます。

第6条（利用料金）

1. オーナーは、申込画面に表示する月額または年額の利用料金（現行: 月額1,480円・年額14,800円、いずれも税込）を、Stripeを通じて前払いで支払うものとします。
2. 商品が販売されるごとに、商品代金・送料の合計額に対して申込画面に表示する料率（現行: 3.6%）の決済手数料が売上から差し引かれます。
3. 支払済みの利用料金は、期間途中の解約による日割精算・返金を行いません。
4. 無料トライアルは、1ショップにつき初回申込時の1回に限り適用されます。

第7条（Stripe Connectと売上の受領）

1. 販売を開始するには、Stripe Connectアカウントを開設し、Stripeの求める本人確認（KYC）を完了する必要があります。オーナーはStripe Connectアカウント契約に同意するものとします。
2. 商品代金は購入者からStripeを通じて直接オーナーのConnectアカウントに送金されます。運営者はユーザーの資金を保持・管理しません。
3. Connectアカウントからオーナーの銀行口座への入金時期・スケジュールは、Stripeの仕様および第10条の制限に従います。

第8条（商品の販売とオーナーの責任）

1. 商品の売買契約は、オーナーと購入者との間で直接成立します。運営者は売買契約の当事者にはなりません。
2. オーナーは次の事項について一切の責任を負います: 商品情報（説明・価格・在庫）の正確性、商品の品質・安全性・適法性、発送、購入者対応（問い合わせ・返品・返金・クレーム）、特定商取引法に基づく表記の掲載、消費税その他の税務処理。
3. 販売に許認可・資格・届出が必要な商品（中古品の古物商許可、食品の営業許可、酒類販売業免許等）は、オーナーが自らの責任で取得・遵守するものとします。

第9条（取扱商品の範囲・禁止商品・禁止行為）

1. 本サービスで販売できるのは、配送を伴う有形の物品のみです。役務（サービス）、デジタルコンテンツ、サブスクリプション、チケット・金券類その他の無形商品は出品できません。
2. 本サービスはInstagramとの連携を前提とするため、オーナーはMetaのコマースポリシーにおいて出品が禁止されている商品（成人向け製品、アルコール、動物、サプリメント、医療・ヘルスケア製品、武器等）を出品してはなりません。

前二項に定めるもののほか、オーナーは、次の商品の出品および行為をしてはなりません。

• 偽ブランド品・模倣品、その他第三者の知的財産権を侵害する商品
• 法令で販売・所持が禁止されている物品（違法薬物、銃刀類等）
• 医薬品・医療機器等、法令上必要な許認可なく販売できない商品
• 公序良俗に反する商品、盗品その他不正な手段で入手した商品
• 実体のない取引（自己売買、クレジットカードの現金化を目的とする取引を含む）
• 虚偽の商品情報の掲載、実際には発送する意思のない出品
• 決済回避を目的とした本サービス外への誘導・直接取引の勧誘
• 不正アクセス、本サービスの運営を妨害する行為、その他運営者が不適切と判断する行為

第10条（取引の制限）

1. 運営者は、不正取引の防止およびチャージバック等のリスク管理のため、ショップごとに、月間販売額の上限、売上の入金スケジュール（入金保留期間を含む）、利用可能な決済手段その他の制限を設定・変更できます。
2. 前項の制限は、ショップの取引実績・紛争発生状況等を考慮して運営者が決定します。オーナーは制限の緩和を申請できますが、運営者はその可否の理由を開示する義務を負いません。

第11条（返金・チャージバックの負担）

1. 購入者への返金は、原則として元の決済手段に対しStripeを通じて行われ、返金額はオーナーのConnectアカウントの残高から差し引かれます。
2. チャージバック（購入者のカード発行会社に対する支払異議）が発生した場合、オーナーは、運営者の求めに応じ、取引の証拠（発送記録・追跡番号・購入者とのやりとり等）を速やかに提供するものとします。
3. チャージバックにより運営者が負担した金額（対象取引の代金全額および決済事業者所定の手数料を含む）は、オーナーの負担とし、運営者はオーナーに対しその全額を求償できます。

第12条（相殺・支払留保）

1. 運営者は、オーナーに対して有する債権（前条の求償債権を含む）を、オーナーのConnectアカウントの残高または将来の売上金と、対当額で相殺できます。相殺にはStripeの送金取消（transfer reversal）機能の利用を含みます。
2. 運営者は、不正取引の疑いがある場合、チャージバックが発生しまたは発生するおそれが高いと判断した場合、もしくは本規約違反の調査に必要な場合、オーナーへの入金を最長180日間留保できます。
3. 前二項の措置によりオーナーに損害が生じても、運営者の故意または重過失による場合を除き、運営者は責任を負いません。

第13条（利用停止・契約解除）

運営者は、オーナーが次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、ショップの非公開化、決済の停止、アカウントの利用停止または利用契約の解除を行うことができます。

• 本規約に違反した場合
• 第9条の禁止商品・禁止行為に該当する事実が判明した場合
• チャージバック・返金・購入者からの苦情が著しく多い場合
• 利用料金の支払いが遅滞した場合
• Stripeによりアカウントが停止・制限された場合
• その他運営者が本サービスの運営上不適切と判断した場合

前記の措置後も、オーナーは受注済みの注文の履行義務および第11条・第12条に基づく義務を免れません。

第14条（Instagram連携）

1. 本サービスはMeta Platforms, Inc.のAPIを利用してInstagramの投稿を取り込みます。オーナーはMetaおよびInstagramの利用規約・ポリシーを遵守するものとします。
2. オーナーは、ショップおよび商品ページの表示・配信に必要な範囲で、取り込まれた投稿コンテンツを本サービス上で使用（複製・保存・表示・配信を含む）する非独占的な権利を運営者に許諾します。コンテンツの権利はオーナー（または原権利者）に帰属します。
3. MetaのAPI・規約の変更、認証の失効等により本サービスの全部または一部が利用できなくなった場合でも、運営者は責任を負いません。

第15条（オーナーの解約）

1. オーナーはいつでもサブスクリプションを解約できます。解約後は次回更新日をもって販売機能が停止します。
2. 解約後も、受注済みの注文の履行義務、および法令上保存が義務付けられる取引記録の取り扱いに関する義務は存続します。

第16条（商品の購入）

1. 売買契約は、決済の完了をもって購入者とオーナーとの間で成立します。コンビニ決済等の後払い方式では、支払期限までに支払いが完了しない場合、注文は不成立となります。
2. 在庫切れ等によりオーナーが注文を履行できない場合、代金は元の決済手段に全額返金されます。
3. ゲスト購入の場合、注文確認メールに記載されるリンクが注文照会・キャンセルの唯一の手段です。メールアドレスは正確に入力し、リンクを第三者と共有しないでください。

第17条（支払方法）

支払いはStripeを通じて行われます。利用可能な決済手段（クレジットカード等）は決済画面に表示されます。クレジットカード情報が本サービスのサーバーに保存されることはありません。

第18条（キャンセル・返品）

1. 購入者は、商品の発送前に限り、注文照会ページ（注文確認メールに記載のリンク）から注文をキャンセルできます。キャンセルされた注文は元の決済手段に全額返金されます。
2. 発送後のキャンセル・返品・交換は、各ショップの返品ポリシー（特定商取引法に基づく表記）に従い、オーナーとの間で行ってください。
3. 通信販売にはクーリング・オフ制度の適用はありません。

第19条（購入者の禁止事項）

• 他人名義または不正に取得した決済手段の使用
• 受領した商品に問題がないにもかかわらず行う不当な支払異議（チャージバック）
• 転売等の営利目的での買い占め、その他ショップまたは他の購入者に損害を与える行為

第20条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権は運営者または正当な権利者に帰属します。ユーザーが本サービスに掲載したコンテンツの権利は当該ユーザーに留保されます（第14条2項の許諾を除く）。

第21条（個人情報）

運営者は、ユーザーの個人情報をプライバシーポリシーに従って取り扱います。オーナーは、注文処理を通じて取得した購入者の個人情報を、注文の履行に必要な範囲を超えて利用してはなりません。

第22条（本サービスの変更・中断・終了）

1. 運営者は、システム保守、障害、外部サービス（Stripe・Meta・Cloudflare等）の停止等により、事前の通知なく本サービスを一時的に中断することがあります。
2. 運営者は、30日前までに通知することにより、本サービスの全部または一部を終了できます。

第23条（保証の否認・損害賠償）

1. 運営者は、ショップで販売される商品の品質・安全性・適法性、およびオーナーと購入者間の取引について、いかなる保証も行いません。
2. 本サービスに関して運営者がユーザーに対して負う損害賠償責任は、運営者に故意または重過失がある場合を除き、直接かつ通常の損害に限られ、かつ、オーナーに対しては当該オーナーが直近12か月間に運営者に支払った利用料金の総額を上限とします。
3. 前項の規定は、消費者契約法その他の強行法規の適用を妨げません。

第24条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当せず、反社会的勢力との関係を有しないことを表明し保証します。違反が判明した場合、運営者は事前の通知なく利用契約を解除できます。

第25条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、運営者の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第26条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は継続して完全に効力を有します。

第27条（準拠法・合意管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、運営者の住所地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。